SERVICIO DE LINEA ÉTICA - LINE WHITE®
¿Qué es?
Es un canal de comunicación telefónico gratuito, para que empleados, proveedores, clientes, y el público en general puedan comunicarse, anónimamente si lo prefieren, para dar información de hechos irregulares de la compañía.
Es operado por un externo, independiente con altos estándares de confidencialidad.
AYUDAMOS AL CRECIMIENTO ECONÓMICO
Contamos con asistencia las 24 horas con respuesta inmediata ante cualquier inquietud del cliente en sus validaciones.
Buscamos que el canal de denuncias tenga tres caracteristicas fundamentales
Tratamiento de forma rápida, confidencial y profesional.
Integridad de la información
El anonimato del anunciante
¿Con qué fin se utiliza el servicio de Línea Ética?
Debe utilizarse solamente para comunicar preocupaciones que guarden relación con las siguientes áreas
- Contabilidad
- Controles internos
- Auditoría
- Irregularidades financieras, incluidas las relacionadas con transacciones bancarias
- Sobornos (incluidos aquéllos relativos a un cliente del Cliente, siempre y cuando afecten al Cliente)
- Incumplimiento de los estándares profesionales por parte de el Cliente
Recuerde que: La Línea Ética no debe utilizarse para la recepción de quejas formales en relación con la calidad de los servicios de las empresas, para esto existen otros canales que el cliente debe emplear.
MITIGAR RIESGOS?
Entendemos la necesidad del cliente en materia de Cumplimiento Normativo, prevención de riesgo y conocimiento de denuncias que le ayuden a generar una cultura de transparencia y ética.
Como nos comunicamos?
TIPO DE LINEAS ÉTICA LINE WHITE® QUE OFRECEMOS
Linea telefónica en todos los países
Formulario en el sitio web
Recepción de denuncias visuales
Redes sociales éticas
Chat
Recepción de email
ULTIMOS POST
Otras ventajas
- Alertas permanentes al administrador del contrato.
- Prevalidación y clasificación de la información.
- Registro de información.
- Anonimización de la fuente de información para su protección.
- Reportes estadísticos de denuncias por tópico.
Línea ética
Todos por la transparencia
