SERVICIO DE LINEA ÉTICA - LINE WHITE®

Implemente y opere con nosotros el canal de denuncias.

¿Qué es?

Es un canal de comunicación telefónico gratuito, para que empleados, proveedores, clientes, y el público en general puedan comunicarse, anónimamente si lo prefieren, para dar información de hechos irregulares de la compañía.

Es operado por un externo, independiente con altos estándares de confidencialidad.

AYUDAMOS AL CRECIMIENTO ECONÓMICO

Contamos con asistencia las 24 horas con respuesta inmediata ante cualquier inquietud del cliente en sus validaciones.

Buscamos que el canal de denuncias tenga tres caracteristicas fundamentales

Tratamiento de forma rápida, confidencial y profesional.

Integridad de la información


El anonimato del anunciante

¿Con qué fin se utiliza el servicio de Línea Ética?

Debe utilizarse solamente para comunicar preocupaciones que guarden relación con las siguientes áreas

  • Contabilidad
  • Controles internos
  • Auditoría
  • Irregularidades financieras, incluidas las relacionadas con transacciones bancarias
  • Sobornos (incluidos aquéllos relativos a un cliente del Cliente, siempre y cuando afecten al Cliente)
  • Incumplimiento de los estándares profesionales por parte de el Cliente

Recuerde que: La Línea Ética no debe utilizarse para la recepción de quejas formales en relación con la calidad de los servicios de las empresas, para esto existen otros canales que el cliente debe emplear.

La línea ética es diferente a la línea de servicio al cliente.

Los hechos reportados deben ser reales y verificables.
Es una herramienta diferente a quejas y reclamos.
Es una herramienta diferente a asuntos relacionados con temas laborales, personales o sugerencias.
Es una herramienta diferente al comité de convivencia.

MITIGAR RIESGOS?

Entendemos la necesidad del cliente en materia de Cumplimiento Normativo, prevención de riesgo y conocimiento de denuncias que le ayuden a generar una cultura de transparencia y ética.

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Clientes felices
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Casos cerrados
Como nos comunicamos?

TIPO DE LINEAS ÉTICA LINE WHITE® QUE OFRECEMOS

Linea telefónica en todos los países

Formulario en el sitio web

Recepción de denuncias visuales

Redes sociales éticas

Chat

Recepción de email

ULTIMOS POST

Otras ventajas
  • Alertas permanentes al administrador del contrato.
  • Prevalidación y clasificación de la información.
  • Registro de información.
  • Anonimización de la fuente de información para su protección.
  • Reportes estadísticos de denuncias por tópico.
Línea ética

  www.compliance.com.co

 +57 – 3044317386 – 3107226259

  contactos@compliance.com.co

Todos por la transparencia